义乌管家婆：企业微信连接创造价值 CRM助力企业业务快速增长(上）

责任编辑：义乌纵海软件 浏览次数: 发布时间：2022.01.14

纵横软件在宁波、杭州、绍兴、义乌、余姚、慈溪都分别设立了分支机构：宁波管家婆软件、杭州管家婆软件、余姚管家婆软件、慈溪管家婆软件、绍兴管家婆软件、义乌管家婆软件、金华管家婆软件、舟山管家婆软件。目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商

工作有千千万万种样子，数字化也不是特定人群的专利，而要惠及到各行各业，助力实体经济发展。

1月11日，企业微信2022新品发布会在广州举行。腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣公布了企业微信的最新成绩：企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。企业微信团队同时披露，每1个小时，有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。

此次企业微信4.0版本更新所增加的“微信客服”和“产业互联”功能，基于自身连接能力和对客情关系的思考，只要企业选择设置，消费者可以在微信生态内的视频号、公众号、小程序、搜一搜、微信支付等页面找到客服入口，无疑就是向打通消费互联网和产业互联网的一次成功迈进。

黄铁鸣表示，最有意义的并不是这些数字，而是这些数字背后企业经营方式的变化，这让企业微信更加坚定连接创造价值。一直在CRM领域不断推陈出新的任我行咨询，将企业微信前端连接客户的能力+后端CRM "私域流量池"+获客能力进行了系统化的整合，帮助企业客户实现从营销获客到服务的全流程数字化。

客户管理更精细：绝不遗失一个价值客户

通过企业微信加进来的客户众多、类型复杂，怎么合理分配销售线索？

销售管理者借助义乌管家婆协同CRM实现销售线索的分组、分配，销售也可以在手机端获取客户线索，避免某些线索争单抢单，让每条客户线索第一时间得到及时跟进，实现资源合理化管理。销售人员还可以在“客户操作”功能下，实现线索合并，并将线索转换为客户，让销售快速跟进价值线索，避免重复跟单。

订单管理更畅快：拉近线索到签单的距离

尽管企业微信让销售和客户达到了“随时可触”的状态，但销售何时与客户接触？客户的咨询，销售是否及时应答？都会影响最终的业绩。

更为关键的是，“二八定律”仍是大多数销售团队的常态，80%的业绩都是由20%的“销冠”带来的。义乌管家婆协同CRM系统会对每条商机进行评估，排列客户优先级，让销售人员及时处理最可能签单、最有价值的客户，合理调配资源。每条商机又被拆解为不同阶段，各阶段的销售目标、销售步骤、完成进度直观呈现，让另外80%的销售释放出价值。此外，所有的销售行为都会被记录下来，方便销售团队及时复盘调整；成功的经验会积淀成为“销售实践库”，让其他销售快速复制成功经验，用集体“最优解”实现业绩最大化成长。